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De acuerdo con Gartner, para 2025, más de 85% de las organizaciones adoptarán un enfoque centrado en la nube para agilizar sus procesos y aumentar su eficiencia operativa. Ahora bien, el viraje hacia este entorno requiere la puesta en marcha de diferentes mecanismos que garanticen la seguridad en la adopción de una infraestructura cloud. Para conseguirlo, las empresas precisan contar con un conjunto de tecnologías, procesos y políticas dedicados a gestionar y proteger los recursos en toda la infraestructura IT basada en la nube. ¿Cuáles son los componentes clave para garantizar la seguridad en la adopción de una infraestructura cloud? Si bien aporta importantes beneficios —como agilidad, escalabilidad y costos reducidos—, la adopción acelerada de entornos cloud hace que cada vez más ciberdelincuentes aprovechen los servicios en la nube para vulnerar las infraestructuras IT y así robar datos corporativos. De hecho, de acuerdo a una pesquisa reciente, el 45% de las infracciones se producen en la nube. Frente a esto, las organizaciones deben crear un plan que garantice la seguridad en la adopción de una infraestructura cloud basada en algunos componentes clave. Controles de seguridad Gran parte de las compañías no tienen conciencia y visibilidad de sus sistemas y activos heredados, así como tampoco los conocimientos fundamentales de su portfolio de aplicaciones. Independientemente del entorno normativo, la vigilancia para prevenir y detectar las amenazas depende fundamentalmente de la cloud emergente. Si tenemos en cuenta que los errores de configuración de la nube que conducen a las violaciones de datos proceden principalmente de los usuarios, no de los proveedores, adoptar herramientas de seguridad cloud (CSPM, por sus siglas en inglés) es fundamental. Gracias a estos instrumentos, las organizaciones pueden detectar y corregir errores de configuración e incumplimiento, lo que limita la superficie de ataque y mejora la seguridad del entorno IT. Además, con las soluciones CSPM, es posible estandarizar la aplicación de las mejores prácticas de seguridad en la adopción de una infraestructura cloud, incluso en configuraciones más complejas, como la nube híbrida, la multinube y los contenedores. Controles de riesgo y compliance A su vez, gracias al auge de la gestión centralizada de las políticas y los recursos, la información de auditorías y los ecosistemas definidos por software, las empresas tienen la posibilidad de garantizar el cumplimiento normativo, reforzando su seguridad y reduciendo los riesgos. Ahora bien, es necesario comprender que, ante la proliferación de las plataformas y los softwares como servicio, se debe aplicar un modelo de responsabilidad compartida y un plan de gestión activa de riesgos de terceros. Esto mejora la calidad general de las soluciones y reduce notablemente la deuda técnica, lo que permite que el personal pueda desarrollar nuevas funciones. Seguridad de las aplicaciones Para proteger las aplicaciones, es necesario implementar arquitecturas de aplicaciones resilientes, prácticas de cifrado seguras, pipelines de CI/CD automatizados y certificaciones y pruebas de iniciación. Al hacerlo, las organizaciones pueden asegurar que las soluciones que implementan en entornos de producción son robustas y seguras desde el punto de vista técnico y funcional. La seguridad de las aplicaciones se concreta a través de la colaboración entre las prácticas operativas y la formación del personal, para generar la conciencia y las competencias necesarias para construir equipos de alto rendimiento. Gobernanza Para que la gobernanza sea exitosa, es preciso contar con equipos multifuncionales cualificados que establezcan una estrategia integral y hagan énfasis en la importancia de enfoques y soluciones escalables que puedan adoptar sus partners. En este sentido, las prácticas de seguridad de la información demuestran ser efectivas a la hora de establecer estándares significativos, posibilitando un catálogo de servicios del tamaño adecuado y escalable. Asimismo, adoptar un enfoque de protección absoluta basado en el principio del Zero Trust (confianza cero) es clave para que las empresas mejoren su postura de seguridad y reduzcan la carga laboral de los equipos de desarrollo IT. Identidad y controles de acceso El aumento de los intercambios de datos del extremo a la nube obliga a las empresas a replantear su enfoque para garantizar la seguridad de las redes y arquitecturas de servicios. Ahora bien, en los entornos multinube el control de identidad y, principalmente, de accesos se vuelve más complejo. Esto es resultado de los permisos diferenciados de acuerdo a los roles, los distintos privilegios y el trabajo remoto, que, en vez de hardware empresarial, a menudo incluye dispositivos personales. Activar controles de autenticación multifactor (MFA) en las cuentas de usuario es clave para garantizar la seguridad de la infraestructura cloud. Este enfoque requiere que los usuarios demuestren su identidad de más de una forma, utilizando varios tipos de autenticación, ya sea móvil, biométrica o física. Gracias a la MFA, las organizaciones pueden controlar mejor el acceso a los recursos de la nube, a la vez que se aseguran un mayor cumplimiento de la normativa. Formación sobre ciberseguridad Otra cuestión fundamental a la hora de garantizar la seguridad en la adopción de una infraestructura cloud tiene que ver con impartir conocimiento sobre ciberseguridad. La manera en la cual los usuarios interactúan con las aplicaciones cloud determina el nivel de vulnerabilidad o de fortaleza de los sistemas IT. No obstante, si consideramos que el 95% de las violaciones de la ciberseguridad se debe a errores humanos, es fundamental que las organizaciones brinden a sus colaboradores formación acerca de cómo evitar o mitigar los riesgos cibernéticos Cifrado El cifrado en el extremo protege los datos antes de que salgan de las instalaciones y se envíen a la nube. De esta forma, aumenta la seguridad codificando las información en archivos, sistemas y bases de datos corporativos para resguardarlas de intromisiones indebidas. Las organizaciones necesitan proteger las claves de encriptación y mantener un control total del acceso a los datos privados, incluso cuando utilicen el cifrado en el almacenamiento en la nube. Además, es fundamental que las claves de cifrado no se almacenen en la misma aplicación que los datos sensibles y que se evalúe periódicamente la eficacia de los protocolos. Copia de seguridad en la nube potente y escalable Por

En los últimos años, tuvo lugar un profundo cambio cultural y de procesos en lo que respecta a la transformación digital, y gran parte de las organizaciones se volcaron a entornos en la nube. Sin embargo, allí no culmina el proceso. Es necesario seguir innovando para agilizar procesos y ganar en competitividad. Muchas empresas no saben cómo impulsar la innovación en la adopción de una infraestructura cloud.Para poder hacerlo, es preciso conocer cuáles son las capacidades que ayudan a innovar de manera exitosa. Innovación en la adopción de una infraestructura cloud: cuáles son las capacidades que la hacen posible La mayoría de las empresas se sienten presionadas a innovar. ¿Por qué sucede esto? Debido a que la innovación es un aspecto tan importante para la sostenibilidad de las organizaciones que se percibe como un dominio único que merece su propio enfoque. Hay un cambio cultural y de procesos significativo involucrados en una transformación digital exitosa, pero eso por sí solo no es algo innovador. Si bien la innovación a menudo se relaciona con la nube pública —que es un excelente lugar para dar vida a nuevas ideas—, otros entornos IT y el resto de la organización en general también son espacios que dan lugar a innovaciones. Para lograrlo, se precisa poner en marcha un proceso que vaya desde la concepción de ideas a las soluciones y que cultive las ideas de toda la compañía, validando las más viables y ejecutándolas a través de las tecnologías más adecuadas, ya sea en la nube pública, en la nube local, en la IT heredada o en el extremo. Asimismo, existen algunas capacidades que llevan a cabo los innovadores de éxito. Ecosistema empresarial Contar con un ecosistema empresarial adecuado significa tener un mecanismo para buscar dentro y fuera de la organización el aumento y la creación de valor constante. A su vez, implica evaluar e incubar ese valor con la vista puesta en la evolución de las capacidades. Ideación Con ideación nos referimos a la conceptualización de ideas, un proceso de descubrimiento de nuevas nociones o percepciones en el cual pueden participar clientes y empleados. Este mecanismo puede adoptar muchas formas, por ejemplo, concursos de innovación o hackathons. Esta concepción de ideas suele ser más exitosa en aquellas organizaciones que cuentan con una cultura LEAN-agile de mejora continua con las capacidades alineadas a los flujos de valor, ya que aportan claridad para colegas y clientes. Es preciso animar a la gente a experimentar, probar y demostrar la viabilidad de un concepto o a fallar con rapidez, porque lo importante en estos casos consiste en saber dar un giro frente a esa situación adversa. Cultura de mejora continua La cultura de la mejora continua es clave para impulsar la innovación en la adopción de una infraestructura cloud. Tiene que haber un ambiente de confianza en el que todos puedan expresarse, se promuevan decisiones audaces y las personas sean recompensadas por igual. Un entorno en el que no se castigue la asunción de riesgos estratégicos que conducen al fracaso, sino que se fomenten las lecciones aprendidas a través de revisiones y retrospectivas. Esto implica crear medidas correctivas que puedan ser aplicadas en el siguiente ciclo de mejora continua y sean capaces de abordar cualquier fallo. El hecho de integrar a los colaboradores tecnológicos y empresariales en los equipos Kanban y Scrum mejora la colaboración y aumenta la velocidad a la que se pueden integrar y desplegar continuamente los servicios y funciones bajo demanda. Cuando la cultura de mejora continua es exitosa, el departamento IT y las tecnologías en general pasan de ser partners meramente operativos a convertirse en actores innovadores y cocreadores. Personas y estructura La capacitación del personal y la forma de organizarse son factores determinantes de la cultura de la innovación. La mayoría de las empresas cuenta con algún nivel de prácticas Scrum y Kanban integrado, pero necesitan el respaldo de métricas con OKR que aporten pruebas concretas acerca de la aceleración de la transformación, apoyando así el aumento de la financiación. Habilitar el flujo de valor La organización y las capacidades establecidas para respaldar estas formas de trabajar constituyen un flujo de valor de habilitación, elemento que facilita la innovación en la adopción de una infraestructura cloud. En realidad, no existe un enfoque único que funcione para todo el mundo, pero hay algunas mejores prácticas. Una de ellas es el design thinking, una forma de trabajar que eleva la innovación, transformando la capacidad de innovar de algo que se hace en grupos pequeños a algo que se gestiona activamente en la organización. Servicios relacionados con la nube Por último, se encuentra el componente tecnológico. Independientemente del conjunto de plataformas que se elijan para innovar en el extremo, en la nube local o en la nube pública, es necesario usar herramientas probadas y reforzadas. Esto incluye contenedores, plataformas de Inteligencia Artificial y aprendizaje automático, así como marcos de seguridad que puedan seguir el ritmo de la innovación. ¿Conocías las capacidades necesarias para impulsar la innovación en la adopción de una infraestructura cloud? Esperamos tu mensaje para contarte más sobre cada una de ellas.

No hay dudas de que las personas son el aspecto más importante de una organización. En términos de tecnología, la relevancia del factor humano se torna evidente al momento de la adopción de una infraestructura cloud. Algunas empresas que adoptan la nube suelen atravesar inconvenientes en los inicios de la puesta en marcha, ya que se dan cuenta de que la forma de trabajar y las skills que requiere este entorno no son compatibles con el sistema previo. De hecho, no contar con las habilidades organizacionales necesarias es uno de los principales inhibidores del éxito en la implementación cloud. Por eso, es necesario prestar atención al desarrollo de las capacidades adecuadas, fomentando la incorporación de los mejores talentos y respaldando la colaboración entre los diferentes silos funcionales. Qué aspectos se deben considerar para impulsar el factor humano en la adopción de una infraestructura cloud Un enfoque de implementación de infraestructura cloud exitoso se basa en la incorporación de prácticas que prioricen la nube dentro de una organización, independientemente de la plataforma y del entorno que se elijan (nube híbrida, pública, privada o tecnologías relacionadas, como los contenedores). A continuación, te contamos cuáles son los componentes que ayudan a que las organizaciones puedan contar con una experiencia de nube en todas partes. Estrategia y planificación En primer lugar, es necesario que las empresas tengan en claro su estrategia organizativa. Esto implica contar con una planificación precisa acerca de cuáles son las actividades relacionadas con las personas que se precisan para respaldar la transformación hacia la nube. ¿Cuál es la mejor estructura organizativa para la implementación de una infraestructura cloud? ¿Cuáles son las nuevas funciones que emergen en IT? ¿Qué posiciones deben modificarse o bien quedan obsoletas? ¿Cómo se garantiza una interacción fluida con todos los grupos de la organización? ¿Cómo respalda la organización las nuevas formas de trabajar? Son algunos de los interrogantes que deben ser respondidos al diseñar la estrategia. Gestión del cambio organizativo Pasarse a la nube también implica cambiar el papel que desempeña el sector IT en toda la organización. De ser tradicionalmente una función de soporte, el sector pasa a ser clave para la innovación y la creación de valor. Esto requiere un cambio cultural y de mentalidad, proceso que está lejos de ser sencillo y que debe gestionarse cuidadosamente con un enfoque bien pensado, ya que las personas requieren orientación y soporte durante la transformación. Estrategia y planificación Un paso crítico en la ejecución de la estrategia de personal radica en contar con un programa de capacitación de talentos in situ. Para hacerlo, es fundamental comprender las habilidades necesarias y definir una estrategia en torno a ellas, evaluando las habilidades actuales e identificando las carencias existentes. Una vez realizado este paso, es preciso elaborar un plan uniforme para suplir esas carencias, pero sin pensar solamente en la formación ya que, si bien se trata de un punto importante, no es suficiente. También se debe desarrollar una cultura de capacitación continua. A su vez, más allá de la formación y la capacitación, es fundamental brindar apoyos, como mentoría y orientación. Además, es recomendable realizar un seguimiento del progreso de aprendizaje, para comprender el desarrollo de las habilidades del personal, detectar a tiempo nuevas carencias y optimizar el uso de los recursos de aprendizaje. Atracción y retención Además de formar a los trabajadores, para lograr una implementación de infraestructura cloud exitosa las organizaciones necesitan un programa que atraiga y retenga el talento. Esto implica comprender qué tipo de talento necesitan para alcanzar sus objetivos y respaldar la transformación. Las empresas tienen que retener y desarrollar al personal que tiene potencial para crecer en nuevas funciones, al mismo tiempo que precisan atraer nuevos talentos IT, recursos que escasean en el mercado. Ofrecer condiciones atractivas y oportunidades de desarrollo profesional es clave para crear y mantener una plantilla superior. Comunicación Una comunicación abierta, frecuente y específica fomenta el compromiso de los colaboradores, ya que aporta claridad, confianza y aceptación. De hecho, para alcanzar el éxito de cualquier tipo de transformación, se necesita un programa de comunicación de primer nivel. El éxito de la adopción de la infraestructura cloud en una empresa no depende solamente de la tecnología ni del modelo o plataforma elegidos. El factor humano es clave para una implementación que arroje buenos resultados. Esperamos tu mensaje para ayudarte a poner en marcha la transformación en tu organización.